来源：互联网金融
文/张慧丹，广州农商行网络金融部
来源/九卦金融圈
编辑/严世杰
面对业界如此火热、备受追捧的“大数据”，笔者借用PS《诗经·关雎》开篇，希望借此表达中小银行在银行业务中应用大数据的向往之情和求索之苦。
向往之情在于，在线下客户越来越少亲临网点，即使是在线上，客户也不再依赖银行的电子渠道。在客户流失的同时，更令银行忧虑的是银行可掌握的客户数据源越来越单一，对客户的了解程度越来越片面。
以前银行经营客户可以通过网点、网上银行\移动银行等银行渠道开展存款、转账、理财、贷款等业务。现在客户可以方便的通过