SaaS模式下的平台生态建设，是目前市面上无论从SaaS切入再建PaaS，还是以PaaS切入，接入ISV以项目制推进应用的企业最终的宿命，机会皆可见，但挑战亦可观。
一、什么是平台生态
生态，原始含义指一切生物的生存状态，以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。——百度百科
“ToB、SaaS”都是互联网专有名词，指代“互联网企业服务”，因此如果在互联网企业服务这个领范畴内，从“生态”本意上来推演，那么“平台生态”应该可以解释为“洞察不同垂直领域企业服务厂商的生存状态，并提供适合他们健壮发展、促进他们之间相互连接的环境的能力的载体和媒介。”
基于以上概念分析，构成ToBSaaS平台生态的元素有以下几点：
需求方：企业服务厂商，即为平台的ISV伙伴；供给方：平台生态提供方；平台供给：平台产品——供ISV快速搭建企业服务产品的服务的能力载体；平台产品终端消费者：企业客户，即为ISV所服务的最终企业客户。平台生态的本质是载体和媒介，而这种载体和媒介在企业服务领域将被抽象成一种产品形态，以平台产品的形式提供ISV所需要的能力和服务。
下文会以市面上一些厂商为例，来讲一下目前市面上的产品现状。
二、平台生态能够解决那些问题
SaaS领域为什么会出现“平台生态”的概念，平台解决的核心问题是什么？
我们从上文中提到的平台产品终端消费者来看，对于企业客户的核心痛点属于老生常谈的问题：
业务复杂性高，定制化难；系统信息孤岛，数据集成复杂。本质根源在于某一垂类的SaaS厂商并不能全场景覆盖企业的全部业务需求，且SaaS的标准化程度越高，对不同行业特定化的支持就越低。大部分SaaS厂商为了解决定制化的问题，都同步推出了PaaS平台，希望能够搭建以某个垂类SaaS产品（如OA、ERP、CRM）为切入的生态平台，通过ISV合作共赢的方式满足企业客户多样的需求，搭建平台生态，以实现客户需求快速定制和全业务数据打通的需求。
三、国内外平台生态起源和发展
1.起源和发展
年salesforce公司最早提出SaaS概念。在这之前，企业服务软件以SAP、Oracle为首的均为本地化部署，项目实施定制，客单价高，实施要求高，只有中大型企业才有实力采买。
年3月，salesforce公司提出SaaS的概念，以服务中小型企业CRM产品切入市场，主打Nosoftware理念，统一部署运维，产品开箱即用。由于成本低廉，迅速占领中小型企业市场。
随着云计算的发展，CRM业务天花板显而易见。为了能够满足企业更多的业务需求，年，Salesforce推出了世界上第一个可以在统一架构上部署应用的PaaS平台——Force.