即便在相同行业中,不同公司的销售流程与客户事项都大有不同。而传统标准化CRM软件难以穷尽所有流程场景,无法满足不同行业与公司的差异化需求。
在过去,企业管理者面对这样的情况时,往往只有3种选择:1.让人适应工具:强制公司业务转变原本流程方法,以适应收益结果存在未知的新工具;2.外包定制开发:选择成本高、周期长的三方外包公司,定制化开发一套全新的系统;3.维持原本现状:继续沿用非数字化、低效的原始方式来开展业务、管理销售与客户。在此背景下,获客多正式推出「自定义对象」功能。千行百业的客户能够使用获客多满足各式差异化需求,加速收入增长。添加图片注释,不超过字(可选)01.自定义对象是什么?怎么用?在CRM系统中,「对象」是用来存储和管理数据的基本数据结构。常见的标准对象有:客户、商机、工单、线索和联系人。但当公司有数据无法存储在任何标准对象中时,你可以根据实际的业务场景需求,使用获客多「自定义对象」功能创建新对象。在获客多管理后台,你可以一键快速创建新的对象,并且为每个对象添加字段属性。与标准对象一致,自定义对象可以与其他对象灵活关联。另外,你能够收到基于特定对象的自动化消息卡片提醒与数据分析洞察。以自定义对象「订单」为例,当有新的订单成交时,你能够收到专门的自动化消息卡片提醒。02.典型应用场景制造业制造业公司的常见对象有:商机、客户、样品、订单、合同回款。借助「自定义对象」功能,所有与客户有关的繁杂事项都能以结构化的方式管理起来。客户价值与ROI分析、订单金额统计、样品重复寄送规避,统统都能轻松搞定。企业服务企服公司的常见对象有:线索、商机、客户、需求工单、客户反馈、合同回款。借助「自定义对象」功能,企服公司可以实现销售与产研、财务等多个环节的打通。以销售与产研打通为例,围绕客户、商机轻松创建关联需求工单,工单自动传入产研专门系统,需求排期、进度自动同步共享。教育行业教育公司的常见对象有:线索、订单、学员、课程、班级、老师。采用「自动义对象」功能,将围绕学员的销售订单信息、课程、班级和老师都在一个地方管理起来,打通销售和教学环节,轻松实现课程到期续费预警、交叉拓展销售机会挖掘等需求。传媒行业传媒公司的常见对象有:创意内容、广告投放、媒体购买、品牌合作。通过「自定义对象」功能,传媒公司可以轻松建立针对不同项目的管理框架,如广告活动、品牌合作、内容制作等,将相关的资源、预算、执行计划、效果评估等信息集中管理。这不仅提高了项目执行的效率和质量,还使得公司能够快速应对市场变化,赢得更多的商机。关于获客多CRM「获客多」是下一代的销售效率工具。获客多与飞书联合打造的强大解决方案,帮助数百家先进企业向全新的销售工作方式转变,实现前所未有的收入增长。自年以来,获客多已经与沃特股份、骏飞实业、蓝湖、锦和汽车等客户携手同行,并获得SIG海纳亚洲创投基金、靖亚资本、奇绩创坛等知名资本的青睐。